Roadshow a Xina: Guangzhou, Shanghai i Pekín

Del passat 30 al 5 d’abril, l’Associació del Passeig de Gràcia va assistir al Roadshow organitzat per Tur Espanya a la Xina. Durant aquesta acció promocional es varen visitar tres de les grans ciutats del país: Guangzhou, Xangai i Pequín, on es va assistir a jornades en les que es va tenir l’oportunitat de presentar l’oferta global del Passeig de Gràcia a diferents agències de viatges, operadors turístics i aerolínies. En total, es van realitzar 72 nous contactes directes. A més, en aquesta ocasió es va anar en representació de Santa Eulàlia.

Tant a Guangzhou com a Xangai es va assistir a dues jornades de formació impartides per Nélida Jiménez Molina, Consellera de Turisme de l’Oficina Espanyola de Turisme a Guangzhou, i Darío Polo, director de l’Oficina Espanyola de Turisme a Pequín, que van servir com a introducció a les noves tendències del mercat turístic xinès.

Actualment, la Xina és la segona economia mundial, per darrere dels Estats Units. Aquest creixement es deu a diversos factors; l’aposta que han fet pels mercats de serveis i el desenvolupament del mercat intern, el fort creixement als tres últims anys de la urbanització del país, i finalment, i com a conseqüència dels dos factors anteriors, l’augment de la classe mitjana.

Pel que fa al turisme, no hi ha dubte que la Xina és un mercat emergent en matèria turística Hi ha hagut un gran creixement pel que fa a facturació de viatges des de 2008, i es preveu que segueixi pujant més en els propers dos anys.

En aquests moments, la Xina se situa en la tercera fase d’obertura progressiva del país a nivell turístic: Aquesta fase, que va començar l’any 2011, es veu marcada pel desenvolupament d’una economia interna i del turisme com “soft power”. Aquesta nova forma de viatjar del mercat xinès és causa del major poder adquisitiu de la població, la millor formació (parlen més idiomes estrangers), i l’accés a Internet i a les xarxes socials, que descobreixen als ciutadans tota la diversitat i atractius del món exterior, motivant-los a viatjar.

Espanya no es troba dins el TOP 10 de països que vol visitar la població xinesa, però ha pujat un 26% aquest últim any.

Els xinesos decideixen el seu lloc de destinació tenint en compte els següents factors: Bellesa del lloc i atraccions turístiques, la seguretat del país i la facilitat per obtenir el visat.

Els productes més sol·licitats quan viatgen a Europa són: art i cultura, compres, gastronomia i turisme urbà.

Espanya ha aconseguit consolidar-se com una de les destinacions preferides pels turistes xinesos; dels 102.000 turistes que van viatjar a Espanya el 2010, s’ha passat a 650.000 turistes procedents del país asiàtic l’any 2018. L’augment en aquests últims 8 anys ha estat progressiu, però positiu per al nostre país.

La principal motivació dels turistes xinesos que van visitar Espanya és l’oci (86% del total). Els viatges de negocis també van mostrar un elevat pes relatiu (10%). La majoria es van allotjar en hotels (85%) i el seu destí favorit fins al moment és Catalunya (49%), seguit a gran distància per la Comunitat de Madrid (34%) i Andalusia (10%).

Davant del tradicional perfil del turista xinès s’està observant un nou segment de demanda: els millennials, joves de classe mitjana-alta que estan transformant radicalment el turisme emissor xinès, i que a més, seguirà creixent els propers anys.

Pel que fa a l’edat, el 26% dels viatges tenen entre 10-29 anys, el 55% tenen entre 30-49 anys i el 19% tenen + de 50 anys. Pel que fa a sexes, el 52% de turistes són dones, mentre que el 48% són homes.

Els xinesos passen una mitjana de 6 hores al dia mitjançant el dispositiu mòbil. Per això, per captar-los és imprescindible centrar-se en el màrqueting digital i les xarxes socials, i proporcionar més facilitats en aquest sentit: habilitar el pagament amb mòbil, introduir l’idioma xinès a les companyies per facilitar la comunicació i tenir comptes corporatives a Wechat, ja que és una eina de comunicació fonamental per a ells.