Roadshow en China: Guangzhou, Shanghái y Pekín

Del pasado 30 de marzo al 5 de abril, la Asociación del Passeig de Gràcia asistió al Roadshow organizado por TurEspaña en China. Durante esta acción promocional se visitaron tres de las grandes ciudades del país: Guangzhou, Shanghái y Pekín. En cada una de ellas se asistió a jornadas directas en las que se tuvo la oportunidad de presentar la oferta global del Passeig de Gràcia a diferentes agencias de viajes, turoperadores y aerolíneas. En total, se realizaron 72 nuevos contactos directos. Además, en esta ocasión se acudió en representación de Santa Eulalia.  

Tanto en Guangzhou como en Shanghái se asistió a dos jornadas de formación impartidas por Nélida Jiménez Molina, consejera de Turismo de la Oficina Española de Turismo en Guangzhou y Darío Polo, director de la Oficina Española de Turismo en Pekín, que sirvieron como introducción en las nuevas tendencias del mercado turístico chino. 

Actualmente, China es la segunda economía mundial, por detrás de Estados Unidos. Este crecimiento se debe a varios factores; la apuesta que han hecho por los mercados de servicios y el desarrollo del mercado interno, el fuerte crecimiento en los tres últimos años de la urbanización del país, y por último, y como consecuencia de los dos factores anteriores, el aumento de la clase media.  

En cuanto a turismo, no hay duda de que China es un mercado emergente en materia turística. Ha habido un gran crecimiento en cuanto a facturación de viajes desde 2008 y se prevé que siga subiendo mucho más en 2019 y 2020. 

En estos momentos, China se sitúa en la tercera fase de apertura progresiva del país a nivel turístico:  Esta fase, que comenzó en 2011, se ve marcada por el desarrollo de una economía interna y del turismo como “soft power”. Esta nueva forma de viajar del mercado chino es causa del mayor poder adquisitivo de la población, la mejor formación (hablan más idiomas extranjeros), acceso a Internet y a las redes sociales que descubren a los ciudadanos toda la diversidad y atractivos del mundo exterior, motivándolos a viajar.

España no está dentro del TOP 10 de países que quiere visitar la población china, pero ha subido un 26% este último año.  

Los chinos deciden su lugar de destino teniendo en cuenta los siguientes factores: Belleza del lugar y atracciones turísticas, la seguridad del país y la facilidad para obtener el visado.  

Los productos más solicitados cuando viajan a Europa son: arte y cultura, compras, gastronomía y turismo urbano. 

España ha logrado consolidarse como uno de los destinos preferidos por los turistas chinos; de 102.000 turistas que  viajaron a España en 2010, se ha aumentado hasta los 650.000 turistas procedentes del país asiático en 2018. El aumento en estos últimos 8 años ha sido progresivo, pero positivo para nuestro país.  

La principal motivación de los turistas chinos que visitaron España es el ocio (86% del total). Los viajes de negocios también mostraron un elevado peso relativo (10%). La mayoría se alojaron en hoteles (85%) y su destino favorito hasta el momento es Cataluña (49%), seguido a gran distancia por la Comunidad de Madrid (34%) y Andalucía (10%).  

Frente al tradicional perfil del turista chino se está observando un nuevo segmento de demanda: los millennials, jóvenes de clase media-alta que están transformando radicalmente el turismo emisor chino, y cuyo peso seguirá creciendo en años los próximos años.  

En cuanto a la edad, el 26% de los viajes tienen entre 10-29 años, el 55% tienen entre 30-49 años y el 19% tienen + de 50 años. En cuanto a sexos, el 52% de turistas son mujeres, mientras que el 48% son hombres. 

Los chinos pasan una media de 6 horas al día utilizando su dispositivo móvil. Por ello, para captarlos es imprescindible centrarse en el marketing en medios digitales y proporcionar más facilidades en este sentido: habilitar el pago con móvil; introducir el idioma chino en las compañías para facilitar la comunicación y tener cuentas corporativas en Wechat, ya que es una herramienta de comunicación fundamental para ellos.